Descrizione dei servizi svolti e modalità per mettersi in contatto
La sigla URP indica il principale strumento organizzativo attraverso cui le amministrazioni pubbliche assolvono i loro compiti di comunicazione e relazione con il pubblico.
L'URP dell'Ordine degli Psicologi del Lazio afferisce al Servizio Relazioni Esterne e Comunicazione. Con questa sigla viene indicato l'ufficio che si rapporta in maniera diretta con gli iscritti all'Albo dando piena visibilità alle attività dell'Ordine, garantendo all'iscritto la possibilità di partecipare ed accedere alle attività dello stesso, attraverso il coinvolgimento e l'aggiornamento costante rispetto agli iter dei procedimenti amministrativi e alle principali iniziative intraprese, nonché fornendo informazioni sulle modalità di esercizio dell'attività professionale. A titolo esemplificativo: informazioni sulla pubblicità professionale, compresa la comunicazione on line, sulle norme relative allo svolgimento della professione di psicologo, sui principali aspetti fiscali e così via. Alla comunicazione con gli iscritti si affianca inoltre un servizio di informazioni generali per la cittadinanza.
Se tramite il contatto telefonico non risultasse possibile fornire immediatamente una risposta ai quesiti posti, l'URP indirizza l'iscritto alle consulenze in sede o invita a formulare un quesito scritto che viene inoltrato a chi di competenza.
Come mettersi in contatto con l'URP dell'Ordine
Gli uffici sono aperti tutti i giorni secondo il seguente orario:
lunedì, martedì, giovedì, venerdì dalle ore 10 alle ore13
mercoledì solo di pomeriggio dalle ore 14 alle ore 17.
Negli stessi orari l'URP è contattabile telefonicamente al n. 0636002758.
Il fax è attivo 24h su 24 e risponde al n. 0636002770.
Ulteriore canale di comunicazione è la posta elettronica. Le e.mail vengono lette quotidianamente, (eccetto che nei week end e nei periodi di chiusura) e per quanto possibile viene fornita risposta entro 72 ore dal ricevimento. Nel caso in cui l'argomento trattato necessiti di ulteriori approfondimenti (ad esempio deve essere gestito da altro ufficio o inoltrato a consiglieri o consulenti) i tempi per la risposta sono inevitabilmente più lunghi, in questo caso, di norma, l'iscritto ne viene messo al corrente. L'iscritto ha comunque facoltà di chiedere a che punto dell'iter si trova il suo quesito.
E' opportuno che le e.mail vengano firmate al pari di ogni altra comunicazione.
Operatori URP:
Domenico Castrovillari, Giuseppe Gioseffi
